🔁 Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
📦 Conditions de retour
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
⚠️ Les articles endommagés, incomplets ou ouverts ne seront pas acceptés.
✉️ Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à info.parfumerie45@gmail.com ou par téléphone au +33 7 59 31 55 97.
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🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
💳 Remboursement
Après réception et vérification des produits, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours.
❌ Produits non remboursables
Certains articles ne peuvent être ni retournés ni remboursés, notamment :
- Les produits personnalisés
- Les articles scellés ayant été ouverts après livraison
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